ローカルSEOとは？
ローカルSEOとは、Yahoo!やBing、Google等で地域に関連する検索クエリに関して検索結果や地図検索結果の表示機会を増やす地域性に特化したSEOを意味します。例えば「浅草 花屋」や「浅草 ジム」といった地域を含むクエリや、「花屋」、「ジム」などの検索する端末のIPアドレスが検索結果に大きく影響するクエリで上位表示を狙う取り組みが該当します。
検索エンジンは検索クエリの意図にマッチした検索結果を検索ユーザーに提供します。
特に地域に関連する検索クエリの場合は、検索エンジンは検索ユーザーが今いる地域をIPアドレスから判定し、その地域の近辺の情報を検索ユーザーに提供します。
近くの店舗やサービスを地図で表示するGoogleのローカルパックやYahoo!ロコは、このような傾向を持つクエリの場合に表示されます。
ローカルパックとは？
ローカルパックとは、地域に関連するクエリを入力した際に、通常のGoogle検索（ユニバーサル検索）結果の一部に含まれる地図とビジネスの情報のリストです。Googleマップ検索から関連性の高いビジネス情報が掲載されます。検索結果に関連性の高いビジネス情報が3件まで表示されます。
Yahoo!ロコとは？
Yahoo!ロコとは、飲食店や美容室など様々なお店がネットで予約できる日本最大級の施設情報サイトです。グルメ、レストラン、サロン、ショッピング、レジャーなど多彩な施設の写真、クチコミ、クーポン、衛生対策情報などが閲覧できます
Googleのローカルパックのように地域と関連するクエリを入力した際に、通常の検索結果内に地図とビジネス情報のリストが表示されます。検索キーワードに対して関連性の高いビジネス情報が4件まで表示されます。
ローカルパック、Yahoo!ロコの掲載件数には上限がある
| ローカルパック | Yahoo!ロコ | |
|---|---|---|
| 掲載件数 | 3 | 4 |
掲載される件数には上限がある為、地域での競争が激しい場合には、関連性が高い順に表示され、それ以外はGoogleは「すべて表示」、Yahoo!は「続きを見る」をクリックした後の枠内で表示されます。つまり、掲載件数枠内で自身のビジネスを表示させるには、検索エンジンの評価基準を理解して最適化が必要となります。
同じクエリでも検索する地域によって結果が変わる
地域に関連するクエリは、検索ユーザーが検索する場所によって検索結果が変わります。以下の例は同じ「ジム」というクエリで、一方は「静岡県浜松市」、もう一方は「東京都墨田区」で検索した際の検索結果画面です。
当然ですが、浜松で検索すれば浜松周辺のジムの情報が表示され、墨田区で検索すれば墨田区周辺のジムの情報が表示されます。ローカルパックも含めて全体的な検索結果が地域に関連した内容に変化しています。地域に関連しないクエリの場合にはここまで極端な違いは表れません。
Google Location Changerというツールを使って地域情報を付与してGoogle検索を行っています。
興味のある方は英語ですが以下のページから無料で使用できます。
特定のビジネスクエリに関する特徴的な検索結果
特定のビジネスに関連するクエリの場合には、検索結果で表示されるパターンが異なります。ホテルや旅館を検索する場合や、レストランを検索する場合が該当します。
ローカルSEOとMEOとの違い
MEOはGoogleマップ検索の最適化を目的としています。Map Engine Optimization （和製英語のようです）の略と言われていますが、英語ではGoogle Maps Marketing や Google Maps Optimization と言われているのを見かけます。
ローカルパックはGoogleマップの情報を部分的に抽出して表示している為、基本的な施策は同じとなるでしょう。
ローカルSEOの方法
Googleビジネスプロフィールのヘルプによると、主に以下の項目を基準に評価していると記載されています。
- 関連性
- 距離
- 知名度
ユニバーサル検索、ローカルパック、Yahoo!ロコともに上位に掲載される為には、以下の項目の最適化が必要となります。
被リンク評価
ウェブサイトの知名度も評価に考慮されます。具体的には以下のような方法があります。
- 地元のニュースメディアに取り上げてもらう
- 地元の賞に参加
- 寄付やチャリティーへの参加
- 地元のイベントへの参加
地元ではなくても何らかの社会的評価を示すもの（賞など）があるようでしたら、ウェブサイト上でもユーザーに向けて言及しておきましょう。
多くの人々に共有されるコンテンツを作成する事で被リンク獲得につなげる事もできます。その場合は、コンテンツにSNSのシェアボタンやソーシャルブックマークボタンを設置するようにしましょう。
以下のユーザー登録ページから「はてなブックマーク」のアカウントを作成する事ができます。
このページにも「B!」と書かれたボタンがページ下部にあります。役に立つ記事であればこのボタンをクリックする事で記事を保存しておく事ができます。
ご自身で「はてなユーザー」となって活用してみると、どのような記事がブックマークされやすいのかを体感できるかもしれませんのでこの機会に使用してみることをおすすめします。
ソーシャルシグナル
FacebookやTwitterアカウント上の共有やフォローなどのエンゲージメントを増やすような活動も重要です。
各ソーシャルアカウントのプロフィールとウェブサイトを相互にリンクしましょう。
ウェブサイトの利便性
モバイルユーザーが利用するケースが多い為、モバイル対応ができているか、使いやすいウェブサイトとなっているか、表示速度に問題が無いかなどといった点を確認します。
ウェブサイトのページが正しく表示されているかなども含めて、ウェブサイト全体を総合的に検査するには、SE RankingのサイトSEO検査が便利です。
コンテンツの最適化
検索ユーザーが必要な情報を含めたり、検索されそうなクエリや地名をタイトルや本文、見出しに含めるということも重要です。ただし、様々な地名に対応する為に、地名のみを変えた似たようなページを大量に作成する事は避けましょう。誘導ページ（ドアウェイページ）と呼ばれる手法で、Googleのガイドラインで禁止されています。
Googleのガイドラインに違反されている行為はスパムとみなされ、最悪検索インデックスから削除されてしまう事もあります。
透明性の担保
配送や返品、返金、プライバシーポリシーなどを明記しておきましょう。
ビジネスモデルとその運営方法について透明性を保ちます。
構造化データでマークアップ
構造化データでマークアップによってクエリに関連するビジネスのカルーセル表示の可能性も高まります。例えば以下のような項目があります。
- ローカルビジネス
- 記事
- レビュー
- 商品
少なくともローカルビジネスの構造化データの対応は必須となるでしょう。
ローカルビジネスの構造化データで、複数のサービスを提供しているビジネスの場合には、配列として指定する必要があります。additionalType はサポートされていませんのでご注意ください。
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": ["Electrician", "Plumber", "Locksmith"],
....
}構造化データのマークアップ方法については以下の記事をご覧ください。
NAP情報の統一
NAPとはName、Address、Phoneの頭文字をとった言葉です。
ウェブサイトやSNSなどインターネット上に掲載される情報のうち名前（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）の情報の形式は出来る限り統一してコントロールしましょう。またウェブサイトの会社概要のページを作成して、正式な情報を追加しましょう。
住所の建物名やハイフン、電話番号のハイフン表記、苗字と名前の間のスペースの有無などを確認してください。
SE Rankingの「ローカルマーケティング」ツールを活用すれば、NAP情報で統一されていない表記を検知して、統一した表記となるように管理する事ができます。そのほか、登録すべきビジネスリスティング上でのNAP登録状況の把握や、Googleビジネスプロフィールとの連携（レビュー管理・返信や統計データの分析）機能が提供されています。
Googleビジネスプロフィールへの登録
Googleビジネスプロフィールの登録はローカルSEOでは必須です。ウェブサイトが無い場合でも、Googleビジネスプロフィールにだけは登録しておいた方が良いでしょう。
登録後にハガキによる郵送などの認証手続きがあり、時間がかかります。
Googleビジネスプロフィール内の順位指標と最適化項目
Googleビジネスプロフィールの機能は拡張され、SNSのプロフィールを紐付けたりできるようになっています。そのため、順位指標は時間が経てば変化していくことでしょう。現時点では以下のような項目に注目すると良いでしょう。
ビジネス名
正式な名称を入力。地名やキーワードは含めないでください。
NAPデータ
NAPはName（ビジネス名）、Address（住所）、Phone（電話番号）を意味します。インターネット上に掲載されているビジネスや店舗の名前、住所、電話番号の情報は統一しましょう。Googleに正しく認識されるようになります。
ビジネスオーナーとして修正する場合
登録されている住所が誤っている場合には、Googleビジネスプロフィールの編集画面で「ビジネス情報」内の「所在地」で変更できます。
ビジネスオーナー以外の立場で修正リクエストをする場合
Google上でビジネス名で検索した際に、 ナレッジパネル にそのビジネス情報が表示されていれば「情報の修正を提案」をクリックして、掲載情報の修正をリクエストできます。早ければ数分で完了します。
またはGoogleマップで該当のビジネスを選択した上で、「情報の修正を提案」をクリックして修正をリクエストすることもできます。
地図上の建物名自体に誤りがある場合
- Googleマップ上でその建物の場所を表示させ、建物名が表示されるまで拡大し、建物名をクリックします。
- 「＊＊＊」の編集を提案をクリックします。＊＊＊には建物名が表示されます。
- 「建物名が正しくないか見つからない」を選択して建物名の修正を行います。
修正まで数日ほど時間がかかることもあるので、リクエストが承認されるまで待ちましょう。
説明文
関連するキーワードを含めた詳しい説明を提供しましょう。最寄駅などの情報も追加しておくと便利です。
カテゴリ
適切なカテゴリを選択してください。選択できるカテゴリが無い場合は、想定していたカテゴリに近い意味のカテゴリを選ぶか、Googleビジネスプロフィール経由でGoogleに直接問合せをしてみましょう。
カテゴリは複数登録できるため、複数のビジネスを展開している場合には活用しましょう。
サービス
サジェストされるサービスに加えて、手動で追加したサービス名もローカルSEOの順位に影響するといった検証結果も公表されています。
Do Services in Google Business Profiles Impact Ranking?
所在地
ビジネスの所在地とサービスの提供範囲（地域を限定したサービスの場合）を追加しましょう。
営業時間
以前から営業時間はローカル順位に影響していましたが、2023年12月の時点でより強いシグナルに変更されたようです。
写真
少なくとも10件以上の写真が必要です。検索ユーザーに役立つ写真であれば多ければ多い程良いでしょう。ただしスパムとしてみなされることがあるため画像の重複は避けましょう。
クチコミ
顧客にクチコミをお願いしましょう。可能ならキーワードも含めた文章でクチコミ作成をお願いします。クチコミに対してはそれが悪い評価であってもきちんと返信しましょう。
クチコミの評価件数と評価の度合は強いランキングファクターのようです。
正直で客観的なクチコミは見込み客にとって役に立ちます。ポジティブとネガティブなクチコミが混在していれば、顧客にとって信頼できるクチコミとなります。
一方でガイドラインでは次のような行為は禁止され、削除の対象となるようです。
ネガティブなクチコミを恣意的にコントロールしない
Discouraging or prohibiting negative reviews, or selectively soliciting positive reviews from customers.
訳：否定的なクチコミを妨げたり、禁止したり、または顧客から良いクチコミを選んで勧誘すること。
Prohibited and restricted content
企業が割引、無料の商品やサービスと引き換えに投稿を促したコンテンツ。
虚偽のエンゲージメント 禁止および制限されているコンテンツ
料金の割引、商品やサービスの無償提供などのインセンティブと引き換えに、否定的なクチコミの修正または削除を依頼する行為も含まれます。
レビューに関する研究
長いレビューほど、レビュー一覧で長期間上位に掲載される
We found a very strong correlation between the length of a review and how long it stayed at the top of the businesses’ review profile. In the image below, you will see that the longer a review was (the more words included in the review), the longer it stayed in the top 10 (or 11 in the case of the lawncare site) positions.
Does the Length of a Google Review Matter?
写真を含むレビューはGoogleローカルリスティングに長期間表示される
You definitely want to encourage customers to add photos to their reviews. You can be very creative with this if you are not in an industry that lends itself to leaving a photo with a review. This will help reviews to stay at the top of your listing for more days.
What is the Effect of Leaving Photos with Google Reviews
ローカルガイドのレビューはGoogleローカルリスティングの上部に通常より長く表示される
プロフィール画像のあるユーザーのレビューは通常よりも長く上部に掲載される
レビュー者の他のビジネスへのレビュー投稿やアップロードした写真の数とレビュー上部の掲載期間の長さに関連性はない
Are Reviews on Google More Powerful When They Come from Local Guides?
- Local Guides: Do reviews left by local guides stay at the top longer?
- Profile pictures of the reviewer: Does a review that contains a profile picture stay at the top longer?
- The volume of reviews: Do reviews by people who leave reviews for other businesses stay at the top longer?
- The volume of photos: Do reviews by people who leave photos on other businesses stay at the top longer?
レビューへの「いいね」評価はローカル リスティングのレビューを長期間維持する傾向がある
It does seem worthwhile to encourage customers to upvote reviews that they found helpful on your listing while they are leaving you a review themselves.
Does Upvoting a Review on Google Keep It at the Top Longer?
ビジネスサイテーション
Yelp上でのビジネスリスティングへの登録などが代表的です。
日本では、Yahoo!プレイスやiタウンページ、gooタウンページなどがあります。
登録する場合にはNAP情報は統一し、出来るだけ詳しい情報を提供しましょう。
特にYahoo!プレイスはYahoo!検索結果のYahoo!ロコにも掲載される為、登録は必須となるでしょう。
Bing Places for Businessは、Googleビジネスプロフィールの情報をインポートできるため、先にGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させておきましょう。
この他、競合サイトの被リンク状況を調査して、競合がサイテーションに使用しているカタログ、カテゴリサイトをリストアップしましょう。リストアップしたカタログ、カテゴリサイトに自身のウェブサイトも掲載します。
有料ですが、SE Rankingの被リンクチェッカーを活用すれば、競合サイトの被リンク状況を調査する事ができます。
この他、Googleには直接影響しないでしょうが、Apple Placesにビジネスを登録する事で、自身のビジネスの認知を高める事もできそうです。ロゴやカバー写真、属性やビジネス情報を追加できるようです。
定期的な投稿と更新
定期的な投稿やメッセージの送信の他、質問に対する回答も怠らないようにしましょう。
ローカルビジネス向けの投稿は、期間の指定なく６ヶ月経過するとアーカイブに移動します。
検索ユーザーとの距離
検索ユーザーと店舗の場所の距離は、ランキング要素の一つです。この項目の最適化はできません。
曜日
曜日は少なくともマップの結果に影響するようです。例えばニューヨークに住んでいて、午前8時にマップを開いた場合には、ディナースポットよりも近くのコーヒーショップを強調します。
検索に影響するかどうかは不明ですが、ユーザーの利便性の観点から考えると検索順位にも影響を与える可能性は少なからずあるかと思います。
If you open up @GoogleMaps on a Tuesday morning, you probably want coffee spots. At 5pm, you might want to see places to grab dinner. Soon Maps will tailor what you see on the map based on things like the time of day or where you are. #GoogleIO pic.twitter.com/W734SIDIYM
— Google (@Google) May 18, 2021
CTR
クリック率もランキングに影響します。電話をかけるボタンなど、適切なボタンを設置する事で改善が可能です。
- 電話番号の記載
- 投稿で適切なボタン設置
- 商品で適切なボタン設置
ライバルのスパム行為を見つける
熾烈な地域ほどスパム行為が増えていきます。「業種 地名」で検索した際に、Googleマップに掲載されている競合店舗の内容をじっくりとチェックしましょう。特に次のような点を見つけたらGoogleに情報の修正をリクエストしましょう。
- サービス名に無理に地名や業種を含めている
- 重複してサービス名を登録している（カタカナ、ひらがな、アルファベットなど）
- 不適切なカテゴリに登録されている（ポータルサイトなのに店舗として登録している）
- 閉業しているサービスが掲載されている
ローカルSEOでよくある質問
- Yahooプレイスで希望のカテゴリを選択できない
-
YahooロコやYahoo検索上で自身のビジネスで検索しても、掲載されない場合があります。
これは、検索ワードとマッチするカテゴリに自身のビジネスを登録していないか、適切なカテゴリが提供されていないことが影響しそうです。Yahooプレイスで登録可能なビジネスカテゴリ（ジャンル）をご覧ください。
ただし、Yahooプレイスで登録したいビジネスカテゴリが提供されていないにも関わらず、以下の画像のようにライバルの店舗のカテゴリに希望のビジネスカテゴリが表示されている場合もあります。
よく見ると「情報提供元」がYahooプレイスではなく、電話帳となっていますので、おそらくタウンページからの情報を引用している可能性があります。
この場合は以下の方法で対応してみましょう。
- キャッチコピー・説明文（ビジネス名ではなく）で検索されたいワードを含める
- 店舗電話の通信事業がNTTであればタウンページの掲載情報を確認した上で、適切な部門に問い合わせましょう。
ローカルパックへの掲載状況を把握する方法
SE RankingのSERPチェッカーは、デスクトップやモバイル検索順位を取得する事ができます。更に、特定の地域における検索順位の取得にも対応しています。無料で2週間利用可能なトライアルアカウントでお試しください。
※SERP（Search Engine Result Page）はサープと読み検索結果ページを意味します。
手順は以下の通りです。
- サインアップ（登録）
- 新規プロジェクトをアカウントへ追加
- プロジェクトへキーワードを追加
- プロジェクトへ検索エンジンや地域を追加
- 手順に沿って設定を完了させる
- ローカルパックの掲載状況を確認
ローカルパック掲載状況の調査手順
キーワード (または クエリ) とは人々が必要な情報を探す際に検索エンジンに入力する単語または複数単語の文字列で構成される検索語を意味します。検索されたいキーワードをこの画面で調べながら追加しましょう。
キーワードサジェスト ボタンを使用すると、実際によく使用されている検索キーワードが、検索ボリューム（月間検索回数）とともに表示されます。
Googleを選択して、日本を選択し、特定の地域を指定します。ローカルパックの順位追跡も可能ですので、Googleマップに表示されるビジネス名や電話番号もこの画面で追加しておきましょう。詳しくは以下のページをご覧ください。
以降は手順に沿って設定を完了させます。検索順位の取得完了後に、ダッシュボード画面の左メニュー内「検索順位」をクリックします。
青いピンマークアイコンが表示されていれば、登録したウェブサイトが該当する検索キーワードでローカルパックに掲載されている事を意味します。
灰色のアイコンは、ローカルパック枠はあるものの、登録したウェブサイトは掲載されていない状況を意味します。
アイコンすら表示されていない場合は、そもそもその検索キーワードではローカルパックは表示されていません。
大量の検索キーワードを登録している場合は、画面右上の「フィルタ」ボタンをクリックして、SERP要素のプルダウンを選択すると、ローカルパックやホテルパックに掲載されているキーワードで絞り込む事ができます。
最適化できていないクエリがある場合には、ウェブサイト上のコンテンツやGoogleビジネスプロフィール、その他外部リソースなどを通して最適化しましょう。また、最適化後の定期的な状況のチェックも重要です。ここまでで説明してきた最適化項目を見直しながら、ウェブサイトやGoogle ビジネスプロフィールを運用していきましょう。
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ローカルパック表示クエリをフィルタで抽出
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