Googleは、2022年3月23日に商品レビューに関するランキングシステムの改善（商品レビューに関するアップデート）を英語圏で実施したとアナウンスしています。処理が完了するまでは3週間ほどかかるようです。そして他の言語でもアップデートする計画もあるようです。
1回目は2021年4月8日、2回目は2021年12月1日、3回目は3月23日にアップデートが実施されています。
商品レビューアップデートは、その他の言語や国にも今後展開される予定で、機械学習が行われるようです。最終的にはより大きなコアアップデートに組み込まれる可能性があります。
商品レビュー アップデートとは？
商品レビュー アップデートとは、商品レビューを行うコンテンツに関して、多数の商品をまとめただけの質の低いコンテンツよりも、詳細な調査結果を示しているコンテンツをより評価するように設計されたランキングシステムの改善を意味します。単純に商品点数が多ければ良いというわけではなく、今後はレビューの質も重要視されていくことになります。
商品レビュー アップデートの影響範囲
英語圏全体で実施。Google検索だけでなく、Google Discoverの結果にも影響します。今後対象範囲は、日本語など他の言語や国に拡大していくものと予測されます。
商品レビューアップデートで対象となるコンテンツ
商品レビューアップデートは、商品レビューを行うECサイトよりもアフィリエイトコンテンツを対象にしている為、レビューサイトやアフィリエイトのレビューコンテンツに対する影響は大きいようです。
特定の一つの商品のレビューと複数商品をまとめたレビューのどちらも今回の商品レビュー アップデートの対象となります。
また、商品のレビューの他、サービスのレビューについても影響があるかもしれません。
一方で、場所や大学、学校などについては商品ではない為、影響はないようです。
I suspect not, since these aren’t really products. Should it? Would the recommendations still work in cases like this?
— 🐄 John 🐄 (@JohnMu) January 24, 2022
一つの商品に関する詳細なレビューと、複数商品のランキングリストを両方組み合わせる事も効果的とされています。
関連する商品の高品質なランキング リストを作成すると同時に、リスト内の各商品について詳細なレビューも作成し、その 2 つのコンテンツを組み合わせると効果的です。両方を作成する場合でも、ランキング リストに十分に有用なコンテンツがあり、各商品の詳細なレビューがなくてもコンテンツが成立するようにしてください。
この 1 年間における商品レビューのランキングの改善
商品レビューアップデートの期間と頻度
更新を開始してから完全に反映されるまでに英語圏では3週間ほどかかるようです。
また、更新は定期的に行われるが、すべてをアナウンスする事は無いようですので、このまま日本語圏でもアップデートを拡大した場合にアナウンスされるかどうかは不明です。
評価されるレビュー作成者
専門家により提供される詳しいレビューは評価される一方、不特定のユーザーが作成するUGC（ユーザー生成コンテンツ）の場合はコントロールが難しい為、高い評価を得る事は難しいようです。
商品レビューのSEOで重要なポイント
商品レビューを行う際に参考となるガイダンスは以下の通りです。
- ユーザーの視点から商品を評価します。
- レビューしている商品に関する知識が豊富であること、専門家であることを示します。
- 画像、音声、または商品に関する自分自身の体験に基づく説明へのリンクなど、専門知識を示し、レビューの信頼性を裏付ける証拠を提供します。
- 商品に求められる各種の性能がどの程度達成されているかについて、定量的測定を提供します。
- 競合商品との差別化要因について説明します。
- 比較対象となる商品を示します。または、特定の用途や状況にどの商品が最適か説明します。
- 独自の調査に基づいて、特定の商品のメリットやデメリットについて述べます。
- 以前のモデルやリリースから商品がどのように改善され、問題点が解消されたかなど、ユーザーの購入決定に役立つ情報を提供します。
- 商品が属するカテゴリの主な意思決定要因と、その分野での当該商品の性能を明らかにします（たとえば、自動車のレビューでは、燃費、安全性、運転のしやすさが主な意思決定要因であると判断し、そうした分野での性能を評価します）。
- メーカーからの情報以外に、商品の設計と、それがユーザーに与える影響に基づいて、重要な選択肢を示します。
- 読者の意思決定に役立つ、その他の有用なリソース（独自のリソース、または他のサイトのリソース）へのリンクを記載します。
- 読者が任意の販売者から購入できるように、複数の販売者へのリンクを記載することを検討します。
一般的に考えると、レビューコンテンツは検索ユーザーが商品を購入する前に参考とします。
つまり、検索ユーザーの商品選定の為に役に立つ判断基準を提供するというスタンスが重要となります。
検索順位の事だけ考えると、検索ユーザーの役に立つコンテンツは作れません。
個人的には以下のように解釈しています。
- 読み手がわかるような構成と用語説明
- 実際にテストした際の手順(番号付き箇条書き)と写真の掲載など
※特に簡潔になりがちなランキングリストで専門的な知識や信頼性を高めるには、商品テストの結果を簡潔に示し、商品を実際にテストした際の独自の画像を含めるとよいそうです。
この 1 年間における商品レビューのランキングの改善（商品レビューの更新はランキング リストや比較レビューに影響しますか？） - 機能（用途）のカテゴライズと比較基準の作成
- 比較対象の商品のリスト掲載と、比較基準に基づく比較表の作成
- 競合との長所（差別化要因）を説明文等で作成
- 長所だけでなく短所にも言及
- 該当商品の品質維持・改善状況を記載する
- その他専門家として独自の観点で商品選定に関する有益な情報を提供する
- 信頼の裏付けとなる証拠やリンクを提供する
- ユーザーが販売者を自由に選択できるようにする（偏った販売先リンクを提示しない）
最も重要なGoogleのランキングシグナル、質の高いコンテンツを作成する事です。比較対象の数が多いだけでは不十分で、それよりも検索ユーザーの役に立つ高い品質のコンテンツが評価されます。
コンテンツ作成に関する重要なポイントについては、参考までに以下の記事をご覧ください。
